Enviamos tus recambios con seguridad
Queremos que recibas tus piezas de desguace de forma cómoda y con toda la información necesaria. Consulta cómo funcionan nuestros envíos, sus costes y qué hacer si tienes alguna incidencia.
¿Cómo funciona el envío?
De elegir tu recambio a recibirlo en la dirección indicada.
Elige tu recambio
Selecciona las piezas que necesitas y comprueba su disponibilidad en la ficha del producto.
Consulta el transporte
Introduce tu dirección en el proceso de compra para ver los métodos y los costes disponibles.
Preparamos tu pedido
Preparamos y protegemos las piezas para su transporte según sus características.
Recibe tu compra
La empresa de transporte realiza la entrega según las condiciones del servicio contratado.
¿Dónde realizamos envíos?
En Desguaces La Pradera realizamos envíos a las siguientes zonas de España y países europeos, según la disponibilidad del transporte para cada recambio.
Destinos en España
Destinos internacionales
La disponibilidad y el importe de los portes se comprueban antes de confirmar el pedido. No se anuncian envíos a otros destinos.
Modalidades de entrega
-
Entrega en la dirección indicada
Recibe tu pedido donde hayas solicitado el envío, dentro de las zonas cubiertas.
-
Transporte adaptado a cada pieza
Las piezas voluminosas o pesadas pueden requerir condiciones de entrega específicas.
-
Opciones disponibles al comprar
Los servicios que se puedan contratar se muestran durante el proceso de pedido.
Precios y plazos de entrega
El importe y el plazo estimado pueden variar en función del recambio y del destino. Consulta la información disponible antes de finalizar tu pedido.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por festivos, incidencias logísticas o circunstancias ajenas a Desguaces La Pradera. El precio definitivo del transporte se presenta antes de confirmar el pedido.
Recepción del paquete e incidencias
Estas recomendaciones te ayudarán si detectas algún problema durante la entrega.
Revisa el embalaje
Antes de aceptar la entrega, comprueba si el paquete presenta golpes, roturas o signos visibles de deterioro.
Deja constancia del daño
Si observas daños visibles, comunícaselo al transportista y solicita que quede registrado. Si procede, rechaza la entrega.
Haz fotografías y contáctanos
Conserva el embalaje y documenta la incidencia con fotografías de la caja, etiqueta y pieza para que podamos ayudarte.
Importante: si detectas un problema después de abrir el paquete, contacta con nosotros lo antes posible e indica tu número de pedido. Estas recomendaciones no limitan los derechos que te correspondan por ley.
Preguntas frecuentes sobre envíos
Resolvemos las dudas más habituales sobre el transporte de recambios.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de la dirección de entrega y de las características del pedido. Podrás ver los gastos aplicables durante la compra, antes de confirmarla.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo depende de la preparación, el destino y el transporte seleccionado. Cuando exista una estimación disponible, se indicará durante el proceso de compra o en las comunicaciones de tu pedido.
¿Realizáis envíos fuera de España?
Sí. Enviamos a Portugal peninsular, Francia, Italia, Alemania, Países Bajos (Holanda) y Austria. En España enviamos a Galicia, el resto de la Península y Baleares.
¿Puedo pedir piezas grandes o pesadas?
Sí, cuando haya un transporte adecuado disponible. Algunas piezas pueden requerir una gestión especial. Consúltanos si necesitas confirmarlo antes de comprar.
¿Qué hago si mi recambio llega dañado?
Documenta el estado del embalaje y del artículo con fotografías, guarda el material recibido y contacta con nuestro equipo indicando el número de pedido para revisar la incidencia.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Consulta el apartado «Mis pedidos» de tu cuenta. Si hay información de seguimiento disponible, se facilitará a través de los canales correspondientes.