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Información sobre la garantía
GARANTÍA Y DEVOLUCIONES — DESGUACES LA PRADERA
Todos nuestros recambios cuentan con 1 año de garantía, conforme a nuestras condiciones de venta y a la normativa aplicable.
GARANTÍA DE 1 AÑO
Si durante el periodo de garantía detectas algún fallo o anomalía en el funcionamiento de la pieza, ponte en contacto con nosotros para revisar la incidencia.
Una vez comprobado el defecto, sustituiremos la pieza por otra equivalente o, si no disponemos de existencias, procederemos al reembolso correspondiente.
DEVOLUCIONES EN 14 DÍAS
Dispones de 14 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento en las compras a distancia, sin necesidad de justificación.
En caso de desistimiento, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, conforme a las condiciones de venta y a la legislación aplicable.
PIEZAS DEFECTUOSAS O PEDIDOS INCORRECTOS
Si recibes una pieza defectuosa o diferente de la solicitada por un error nuestro, gestionaremos la incidencia y asumiremos los gastos de transporte que correspondan.
Tras comprobar la pieza, ofreceremos una sustitución o el reembolso correspondiente.
CONDICIONES IMPORTANTES
- Conserva siempre la factura de compra.
- Los recambios deben instalarse y utilizarse correctamente.
- Los motores y determinados componentes tienen condiciones específicas de garantía.
- Los daños derivados de un montaje incorrecto, manipulación indebida o uso inadecuado pueden quedar excluidos de cobertura, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
- Si observas daños durante el transporte, recomendamos comunicarlo durante las primeras 24 horas.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta relacionada con garantías, devoluciones o incidencias.
