Política de privacidad
Te explicamos qué datos personales podemos tratar cuando navegas por nuestra web, compras recambios o contactas con Desguaces La Pradera, para qué los utilizamos y cómo ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se facilita la siguiente información:
- Razón social: GRUPO AUTOMOCION AS GRANXAS, S.L.
- CIF: B-27398312.
- Domicilio fiscal: Ctra. N-640, km 60, Paraxes, 27246 A Pastoriza (Lugo), España.
- Correo electrónico: info@desguaceslapradera.com.
- Teléfono: 982 330 448.
Si se ha designado un delegado de protección de datos, deberán incorporarse aquí sus datos de contacto antes de la publicación.
2. Qué datos personales podemos tratar
Según la forma en la que interactúes con esta tienda, se podrán tratar las siguientes categorías de datos:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y datos de facturación.
- Compra y entrega: artículos adquiridos, historial y número de pedido, direcciones de envío y facturación, datos fiscales necesarios y estado de las entregas.
- Atención al cliente: consultas, mensajes, solicitudes de baja o tasación, incidencias, fotografías y documentación que facilites voluntariamente.
- Datos técnicos: dirección IP, información del navegador y registros de seguridad necesarios para prestar y proteger el servicio.
- Cookies y medición: identificadores y datos de navegación, en la medida en que se utilicen las herramientas correspondientes y según tus preferencias.
No te solicitamos datos especialmente sensibles para comprar recambios. Evita incorporar esa información en formularios y mensajes cuando no sea necesaria.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica principal |
|---|---|
| Crear y gestionar una cuenta de cliente, tramitar pedidos, pagos, facturas, entregas, devoluciones y garantías. | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). |
| Responder a consultas y solicitudes de información, tasaciones o servicios. | Medidas precontractuales cuando proceda (art. 6.1.b) o interés legítimo en gestionar consultas (art. 6.1.f), según el caso. |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo. | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Proteger la web y prevenir accesos indebidos, fraudes o usos abusivos. | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f), previa ponderación cuando sea necesaria. |
| Enviar comunicaciones comerciales no amparadas por una excepción legal. | Consentimiento (art. 6.1.a), cuando se haya recabado; otras bases únicamente cuando legalmente correspondan. |
| Utilizar cookies analíticas o publicitarias no necesarias. | Consentimiento cuando sea exigible, con posibilidad de retirarlo. |
Los datos señalados como obligatorios en los formularios son necesarios para gestionar la solicitud correspondiente; no facilitarlos puede impedir tramitarla. Los tratamientos concretos deben corresponderse con las funcionalidades realmente activadas.
4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o mientras puedan derivarse responsabilidades:
- Compras, facturación y contabilidad: durante los plazos legales fiscales, mercantiles y de prescripción aplicables.
- Consultas y solicitudes: durante su gestión y el periodo necesario para atender posibles responsabilidades.
- Cuenta de cliente: mientras permanezca activa, sin perjuicio de los datos que debamos conservar por obligación legal.
- Consentimientos comerciales y cookies: mientras se mantenga la base que permita el tratamiento y según los plazos aplicables a cada herramienta.
Cuando corresponda, los datos quedarán bloqueados antes de su eliminación definitiva.
5. Destinatarios y proveedores de servicios
Para gestionar las operaciones pueden necesitar acceder a determinados datos proveedores que prestan servicios por cuenta de la empresa, sujetos a las obligaciones de protección de datos aplicables.
- Transporte y logística: datos de contacto y entrega necesarios para hacer llegar los pedidos.
- Proveedores de pago: los datos imprescindibles para procesar operaciones, según el medio elegido.
- Alojamiento y soporte técnico: mantenimiento, seguridad y funcionamiento de la tienda.
- Asesoría y administraciones públicas: cuando exista obligación legal.
Los servicios de analítica, publicidad, mapas, reseñas y mensajería que se utilicen efectivamente deberán identificarse, o describirse con el detalle adecuado, tras revisar los contratos y la configuración real de la web.
6. Transferencias internacionales
La utilización de determinados proveedores tecnológicos puede implicar tratamiento o acceso a datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto suceda, deberán identificarse las transferencias y las garantías jurídicas aplicables, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según corresponda.
7. Tus derechos en materia de protección de datos
Puedes solicitar, en las condiciones legalmente previstas:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que se restrinja el uso de tus datos en los supuestos previstos.
- Portabilidad: recibir o transmitir tus datos cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
- Decisiones automatizadas: ejercer los derechos aplicables si existiesen decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados con los efectos previstos legalmente.
Para ejercerlos, puedes escribir a info@desguaceslapradera.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos incumple la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad y confidencialidad
Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación, atendiendo a los riesgos del tratamiento. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Información relativa a menores
La tienda está orientada a la adquisición de recambios y a la contratación de servicios relacionados con vehículos. Si detectamos un tratamiento de datos personales de menores que requiera autorización o consentimiento adicional, se procederá conforme a la normativa aplicable.
10. Cookies y tecnologías similares
La web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, si se habilitan y autorizan, cookies de medición, personalización o publicidad. La información específica sobre sus finalidades, proveedores, duración y configuración deberá encontrarse en la Política de cookies.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, podrás aceptarlo, rechazarlo o modificar tus preferencias a través del sistema de gestión de consentimiento disponible en la web.
11. Actualización de esta política
Esta política podrá modificarse para reflejar cambios legales, organizativos o en los tratamientos de datos realizados a través del sitio web. La versión vigente se encontrará publicada en esta página.
Para información legal adicional, puedes consultar el Aviso legal y las Garantías y devoluciones.